Hukuk Bürosu Y: Google Ads Scriptleri ve A/B Testi ile Nitelikli 'Lead' Başına Maliyet (CPA) %60 Nasıl Düşürüldü?
Sonuçlar (Rakamlarla)
Özet: Veri, "bence"den her zaman daha güçlüdür. Yazdığım Google Ads Script'i sayesinde alakasız tıklamalara giden bütçe israfı %45 azaldı. A/B testini B Versiyonu (yeni tasarım) %110 daha fazla form doldurma oranıyla ezici üstünlükle kazandı. En önemlisi: Nitelikli (Şirketler Hukuku) lead başına maliyet (CPA) %60 düştü. Müşteri, Ads bütçesini artırmadan gelen nitelikli başvuru sayısını 3 katına çıkardı.
Problem (Meydan Okuma)
İstanbul merkezli, özellikle "Şirketler Hukuku" ve "Bilişim Hukuku" alanlarına odaklanan orta ölçekli bir Hukuk Bürosu.
Müşteri, Google Ads'e ayda ciddi bir bütçe ayırıyordu ancak gelen aramaların çoğu "boşanma davası" veya "icra takibi" gibi alakasız konulardandı. Nitelikli (Şirketler Hukuku) bir "lead" (potansiyel müşteri) maliyeti (CPA) sürdürülemez bir noktadaydı. Sitenin açılış sayfası (landing page) profesyonel görünse de "dönüşüm" sağlamıyordu.
Çözüm (Mühendis Yaklaşımı)
Sorun sadece "yanlış anahtar kelime" değil, tüm huninin (funnel) verimsizliğiydi.
Google Ads Hesap Analizi: Hesabı incelediğimde, kampanyaların "Geniş Eşleme" (Broad Match) ile çalıştığını ve yüzlerce alakasız arama teriminden (örn: "avukat ücretleri", "ceza avukatı") tıklandığını gördüm.
Açılış Sayfası (Landing Page) Analizi: Mevcut tasarımda "Hemen Ara" butonu vardı ancak ziyaretçiye neden araması gerektiğine dair net bir değer önerisi (value proposition) sunulmuyordu. Form çok uzundu ve güven artırıcı (avukat profilleri, kazanılan davalar) hiçbir unsur yoktu.
Grafik Tasarım & UX: Sitenin kurumsal kimliği güçlüydü ama dijitalde "güven" vermekten uzaktı.
Uygulanan Strateji:
Google Ads Optimizasyonu (Teknik): Sadece negatif kelime eklemekle kalmadım. Müşterinin hedeflediği yüksek değerli (ama düşük hacimli) kelimeler için özel bir Google Ads Script'i yazdım. Bu script, günün sadece belirli saatlerinde (iş saatleri) ve belirli cihazlarda (mobil yerine desktop) teklifleri otomatik artırıyor, alakasız terimlere bütçe harcamasını anında durduruyordu.
Dönüşüm Odaklı Tasarım (Grafik & UX): Sadece "Şirketler Hukuku" için özel bir landing page tasarladım.
A Versiyonu (Eski): Genel bilgiler ve "Ara" butonu.
B Versiyonu (Yeni Tasarım): Net başlık ("Şirketinizin Hukuki Risklerini 0'a İndirin"), kurucu avukatların profesyonel fotoğrafları ve uzmanlıkları, "Ücretsiz 30 Dakikalık Hukuki Danışmanlık" teklifi ve sadece 3 alanlı (Ad, E-posta, Konu) bir form.
A/B Testi: İki sayfayı da Google Optimize üzerinden %50-%50 trafikle teste soktum.