Sağlık sektöründeyseniz, son zamanlarda şu kelimeleri çok sık duyuyorsunuz: "Yapay Zeka (AI) ile hasta deneyimi", "Tele-Sağlık (Telemedicine) sistemleri", "Kişiselleştirilmiş pazarlama" ve "Video içerik".
Pazarlama ajansınız muhtemelen sitenize bir "AI Chatbot" eklemek veya "TikTok'a başlayalım" demek için sizi zorluyor.
Ancak 20 yıllık bir Bilişim Uzmanı olarak, bu "parlak objelere" (shiny objects) farklı bir açıdan bakıyorum. Bu trendler birer "moda" değil, sitenizin teknik altyapısına binen yeni yüklerdir.
forzena.com gibi 100 puanlık performans skoruna sahip, kusursuz bir altyapınız yoksa, bu trendlerin çoğu size "hasta" kazandırmaz, tam tersine mevcut sitenizi yavaşlatarak "hasta" kaybettirir.
İşte en popüler 3 sağlık trendine bir "Bilişim Uzmanı Teşhisi":
Trend 1: AI Chatbot'lar ve "Sanal Asistanlar"
-
Pazarlama Vaadi (Semptom): "Hastalarınızın sorularına 7/24 anında yanıt verelim, randevu almalarını kolaylaştıralım, deneyimi kişiselleştirelim."
-
Bilişim Uzmanı Teşhisi (Hastalığın Kök Nedeni): Çoğu "hazır" chatbot, sitenize yüzlerce kilobaytlık ağır JavaScript (kod) dosyaları yükler. Bu, sitenizin açılış hızını (LCP) saniyelerce yavaşlatır. Google, yavaş siteleri hem SEO'da cezalandırır hem de Google Ads kalite puanınızı düşürerek reklam maliyetinizi artırır. Yani, hastaya "daha iyi bir deneyim" sunmaya çalışırken, o hastanın sitenize girmesini engellersiniz.
-
Bilişim Uzmanı Tedavisi: Chatbot bir "araçtır", amaç değil. Eğer kullanılacaksa, sitenizin ana yüklemesini bloke etmeyecek şekilde, "asenkron" (sonradan yüklenen) bir yapıyla kurulmalıdır. Hız ve fonksiyon arasında bir mühendislik dengesi şarttır.
Trend 2: Tele-Sağlık (Telemedicine) Platformları
-
Pazarlama Vaadi: "Hastalarınızla online görüşün, coğrafi sınırları kaldırın, yeni bir gelir kapısı açın."
-
Bilişim Uzmanı Teşhisi: Bu, harika bir trend. Ancak bu, "yeni bir hizmet sayfası açmak" demek değildir. Bu, "yeni bir e-ticaret hunisi (funnel) kurmak" demektir. Ajansınız "Tele-Sağlık hizmetimiz başladı" diye post atar. Ben ise şunu sorarım:
-
"Online doktor randevusu" kelimesinde Google'da çıkıyor musunuz? (SEO)
-
"Tele-Sağlık" butonunuz sitenin neresinde? Bu butonun rengi, konumu ve metni A/B testinden geçti mi? (Dönüşüm Oranı Optimizasyonu - CRO)
-
Ödeme altyapınız güvenli ve hızlı mı?
-
-
Bilişim uzmanı Tedavisi: Bu, bir "post" işi değil, bir "dönüşüm hunisi" (funnel) optimizasyonu ve teknik SEO projesidir.
Trend 3: Kısa Video İçeriği (Reels, TikTok)
-
Pazarlama Vaadi: "Hocam, TikTok'a bir video çekelim, 1 milyon izlenir, hastalar kapıya yığılır."
-
Bilişim Uzmanı Teşhisi: Video, "ilişki" ve "marka bilinirliği" için harikadır. Ancak Google'da "diş implantı fiyatları" veya "rinoplasti sonrası süreç" diye aktif olarak hasta arayan kitleyi yakalamaz. O kitleyi yakalayan şey, sitenizdeki "otorite makaleleridir" (yani blog yazıları).
-
Bilişim Uzmanı Tedavisi: O harika videoyu çekin. Bu, stratejinin 1. adımıdır. 2. Adım (mühendislik adımı) ise o videodaki bilgileri deşifre edip, teknik SEO ile zenginleştirerek sitenizde 1500 kelimelik, kalıcı bir "otorite makalesine" dönüştürmektir. Video "anlıktır", sitenizdeki makale ise yıllarca size ücretsiz hasta getirecek "kalıcı bir dijital varlıktır".
Reçete: Önce Altyapı, Sonra Trendler
Trendler, "sağlam" bir dijital altyapı üzerine inşa edilirse anlamlıdır.
Temeli (site hızı, teknik SEO, kod kalitesi) bozuk bir binaya (web sitesi) son moda bir "AI chatbot" (çatı katı) eklemeye çalışmak, sadece çöküşü hızlandırır.
Ajansınız size "trendi" satar. Ben o trendin kârlı bir şekilde çalışmasını sağlayacak teknik altyapıyı inşa ederim.
En son trendleri konuşmadan önce, mevcut altyapınızın 'sağlıklı' olup olmadığını öğrenmek ister misiniz? Kliniğinizin web sitesini ücretsiz analiz edeyim.